В конфигурации «Бухгалтерия предприятия», используемой компанией, была обнаружена проблема некорректного формирования писем при отправке счетов на оплату. В стандартном механизме перед отправкой письмо собиралось с ошибками: в теле сообщения отображались неверные данные, номер и дата реализации копировались на документ счета на оплату, а вложения, указанные в документах, не прикреплялись. Из-за этого пользователям приходилось вручную исправлять текст письма и добавлять вложения, что замедляло работу и увеличивало вероятность ошибок.