ООО «Олеколор». Обработка автоматизации закрытия заказов клиентов.

В организации ООО «Олеколор» появилась необходимость автоматизировать процесс закрытия заказов клиентов.

Была написана обработка и реализован следующий механизм: отбираются незакрытые заказы, созданные более 2-х недель назад, и если к ним есть привязанная реализация, то заказ закрывается, если же реализации нет – установить статус к согласованию. Для обработки было настроено расписание, по которому она выполняется ежедневно.

Заказ до закрытия обработкой

Заказ, закрытый обработкой

При закрытии отрабатывает типовой механизм, сравнивается табличная часть заказа с табличной частью реализации, при расхождениях в заказ добавляются строки или ставится признак «Отменено». При отсутствии реализации ставится статус «На согласовании», соответственно, товар снимается с резерва.

Для фиксирования ошибок в процессе выполнения (например, при нехватке остатков) было создано дополнительное свойство документа «Заказы клиентов», по нему можно сделать отбор на форме документов.

Отбор по заказам с ошибками при закрытии

Внедренное решение помогло ООО «Олеколор» упростить и ускорить процесс закрытия заказов, снизить вероятность ошибок и сделать работу более удобной для сотрудников. Клиент положительно оценил результат, отметив улучшение в работе системы.